x
Menü
Hesabım
Şifremi Unuttum
Kayıt Ol
Müşteri Hizmetleri
Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Bu nedenle, herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz. Ayrıca, sipariş durumunuzu takip etmek veya iade işlemleri hakkında bilgi almak için de müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri sayfamızda size yardımcı olabilecek sıkça sorulan soruların yanıtlarını da bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, size yardımcı olmak için buradayız.
Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz..
Soru Sor
1-

Siparişlerinizin ödemesini kredi kartı ya da banka havalesi yoluyla yapabilirsiniz. Kredi Kartı İşlemleri alışverişlerinizi güvenle yapabilmeniz için kredi kartı bilgileriniz 128 bit SSL kullanılarak şifrelenmektedir. SSL bağlantısının aktif olduğunu, sipariş işlemleri sırasında kart bilgilerinizi girdiğiniz sayfamıza geçtiğinizde, tarayıcınızın adres çubuğunun hemen yanında görüntülenecek olan kilit simgesinden anlayabilirsiniz.

2- Taksitli alışveriş hangi kredi kartlarında geçerlidir?

Taksitli alışveriş 100TL üzeri alışverişlerinizde ve Yapıkredi, İşbankası, BankAsya ve TEB Bonus kredi kartında geçerlidir.

Sitemizden yapacağınız peşin alışverişlerde tüm bankaların kredi kartlarını kullanabilirsiniz.  

İş Bankası (Maximum Kart) : 100 TL üzeri +4 taksit

TEB Bankası (Bonus Özellikli Kartlar) : 300 TL üzeri +3 taksit 

Yapı Kredi Bankası (World Kart) : 100 TL üzeri +3 taksit

3- Havale/EFT Ödemeleri

İsterseniz siparişinize ait ödemenizi banka havalesi yoluyla da yapabilirsiniz. Sipariş işlemlerinizi havale seçeneğini tercih ederek tamamladıktan sonra, belirtilen tutarı aşağıdaki hesap numaralarımıza göndermeniz yeterlidir. Siparişinizin en hızlı şekilde onaylanıp gönderilebilmesi için, lütfen havale işlemini tamamladıktan sonra havale bildirim formumuzu kullanarak bilgi veriniz.

Siparişi takip eden 5 iş günü içerisinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilmektedir.

Havale esnasında, Alıcı kısmına ticari ünvanımızı eksiksiz olarak yazmanız gerekmektedir. Alıcı kısmına internet sitemizin adını yazmanız durumunda havaleniz geri dönecektir.

Alıcı kısmına yazılması gereken ticari ünvanımız : Hobi Mağazacılık ve İnternet Hizmetleri Tic. A.Ş.

Banka Hesap Numaralarımız 

Türkiye İş Bankası  - Yenibosna Şubesi - İstanbul
Şube Kodu : 1117
Hesap Numarası : 865233
Iban Numarası : TR35 0006 4000 0011 1170 8652 33

4- Kapıda ödeme yapabilir miyim?

Sitemizde kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

5- Hangi kargo şirketlerini kullanabilirim?

Firmamız MNG Kargo ile çalışmaktadır.

6- Kargo ücretleriniz nedir?

100TL ve üzeri alışverişlerinizde tüm Türkiye'ye UPS Kargo ile ücretsiz gönderi.

Standart kargo ücreti 8TL' dir.

7- Teslimat adresi nedir?

Siparişleriniz sizin belirlemiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. Lütfen teslimat adresinizi tam ve eksiksiz olarak giriniz.

8- Fatura adresi nedir?

Fatura adresi faturanızın gönderileceği adrestir.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.