Aldığınız ürün beklediğiniz gibi çıkmadıysa, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
Kişiye özel ürünlerde, ürün hasarlı ya da hatalı gelmediği sürece cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünlerde sipariş vermeden önce yazı ve model seçimini kontrol etmenizi öneririz.
Beden, renk veya model değişimi için iade sürecindeki adımları izleyin ve talebinizde istediğiniz yeni ürünü belirtin. Değişim, istediğiniz ürünün stokta olmasına bağlıdır. Stokta yoksa ürün bedelini iade edebiliriz. Fiyat farkı varsa değişim öncesinde size bildirilir.
Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Pakette ezilme, yırtılma veya hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturun ve teslim almadan bize haber verin. Ürünü açtıktan sonra bir kusur fark ederseniz fotoğrafla birlikte hemen bize ulaşın; ürünün yenisini gönderir veya bedelini iade ederiz.
İade ettiğiniz ürün onaylandıktan sonra ödeme, siparişte kullandığınız yönteme geri yapılır. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişir.
Mağazadan yapılan alışverişler için iade ve değişim işlemini ilgili mağazamızda yapabilirsiniz. Mağaza bilgilerine Mağazalarımız sayfasından ulaşabilirsiniz.
Evet. Siparişteki ürünlerden yalnızca birini veya birkaçını iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünleri talebinizde belirtmeniz yeterli.
Evet, aynı koşullar geçerlidir. İade tutarı, ürün için ödediğiniz tutar üzerinden hesaplanır.
Sipariş Takibi sayfasından siparişinizin ve kargonuzun durumunu görebilirsiniz.
İade veya değişim talebinizi bize iletin, size yardımcı olalım.